Algemene Voorwaarden

In deze sectie worden de algemene voorwaarden van Plukenzo beschreven, waaronder afspraken over betalingen, annuleringen en aansprakelijkheid

Algemene Voorwaarden

Welkom bij Plukenzo. Door gebruik te maken van onze diensten, verklaart u zich akkoord met onderstaande voorwaarden.

---

1. Afspraken & Diensten

• Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of via het online boekingssysteem gemaakt worden. Uw afspraak is pas definitief na bevestiging door ons.
• De behandeling vindt plaats aan huis of in onze mobiele trimsalon, aan uw deur.
• Katten dienen gezond en behandelbaar te zijn. Bij onhandelbaar of agressief gedrag mag de behandeling gestaakt worden. In dat geval worden reeds uitgevoerde handelingen alsnog aangerekend.

---

2. Tarieven & Betaling

• De actuele tarieven vindt u op onze website of worden op voorhand met u besproken.
• Betaling gebeurt direct na de behandeling, contant of via mobiele betaling (Bancontact, Payconiq, etc.).
• Bij laattijdige betaling rekenen wij een herinneringskost van €10 aan.
• Indien betaling uitblijft na 14 dagen, volgen verdere invorderingsstappen.

---

3. Annuleringen & Afwezigheid

• Kosteloos annuleren kan tot 48 uur vóór de afspraak.
• Annuleert u minder dan 48 uur op voorhand, dan rekenen wij 50% van het tarief aan.
• Bij niet-thuis zijn op het afgesproken moment wordt het volledige bedrag aangerekend.
• Wij behouden het recht om een afspraak te verplaatsen bij overmacht, zoals ziekte of technische problemen.

---

4. Aansprakelijkheid

• Wij behandelen elke kat met de grootste zorg, maar zijn niet aansprakelijk voor medische problemen die zich voordoen tijdens of na de behandeling.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of letsel veroorzaakt door onverwacht gedrag van de kat.
• Schade aan eigendommen van de klant door de kat valt onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar.

---

5. Gezondheid & Parasieten

• Uw kat moet vrij zijn van besmettelijke ziekten, vlooien en teken.
• Worden er tijdens de behandeling vlooien aangetroffen, dan brengen wij een toeslag van €15 in rekening voor ontsmetting van ons materiaal.
• Bij tekenen van stress of agressie kan de behandeling worden onderbroken. De kosten voor reeds uitgevoerde werkzaamheden worden alsnog gefactureerd.

---

6. Privacybeleid

• Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheren van afspraken en klantcontact.
• Uw gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uw toestemming

---

7. Toepasselijk Recht

• Op al onze diensten is het Belgisch/Nederlands recht van toepassing (afhankelijk van ons werkgebied).
• Bij geschillen is de rechtbank van onze vestigingsplaats bevoegd.

---

 

.

Compliance met regels

Plukenzo volgt strikt de regels en voorschriften voor mobiele kattentrimsalons in België en zorgt voor een professionele en ethische service voor uw huisdier.